Votre plan de carrière. Evoluer et se reconvertir avec un Expert en Bilan de Compétences
Zéro euro à payer. Préparez votre évolution professionnelle.
Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de Visio
Contenu de la formation
Étape 1 – Démarrez votre entreprise
- Créer une identité professionnelle
- Cibler vos compétences, vos envies et votre parcours professionnel pour définir vos points forts
- créer votre entreprise
- Quel statut choisir
- Démarches à suivre
- Étudier la concurrence
- trouver des concurrents
- Comprendre les attentes des clients
- définir votre offre
- Fixer les prix
- apprendre à vendre et justifier ce prix
- Trouver des clients
- Savoir où et comment trouver des clients
- Définir le pitch commercial
Étape 2 – Créer un lieu de travail
- Télétravail
- Comment aménager votre lieu de travail dans votre maison ou votre espace de coworking
- Quels matériaux choisir
- Apprendre à s’organiser/faire bon usage de son agenda
- Mise en place du premier outil
Étape 3 – Gestion de la communauté
- En savoir plus sur les différents réseaux sociaux
- Facebook (profil et page personnels)
- Linkedin (profil personnel et page)
- Effectuer la surveillance des mots-clés
- créer du contenu
- Créer du contenu pour les réseaux sociaux
Étape 4 – Intégration d’un nouveau client
- Instructions pour l’intégration des clients
- Entretien d’installation
- Créer un profil client sur votre ordinateur
- Apprendre à mettre en place une collaboration avec les clients
- Apprendre aux clients à déléguer
- Un code du luxe appliqué pour construire des relations d’excellence
- Interculturel au service de la relation client
Étape 5 – Familiarisez-vous avec le logiciel
- Outils Web à connaître
- Utiliser le gestionnaire de temps et le gestionnaire de tâches
- Mode de paiement Web
- Salle de formation en ligne
- Gérer et trier les e-mails sur la plate-forme d’assistance par e-mail
- Plateforme de gestion des réseaux sociaux
- Publier sur un blog (WordPress)
- Créer une newsletter
- Gestion du support après-vente
- Gestion de la comptabilité
- Gestion des vidéos YouTube
- Gestion audio/podcasts
Étape 6 – Documenter le modèle
- Trouver tous les exemples de documents nécessaires à l’activité
- Contrat de service
- Rappel de devis/facture/facture
- Accord de confidentialité
- Courrier
- Mentions légales
- Conditions Générales de vente
Durée et rythme de la formation
90 h
Objectif de la formation
- Obtenez les clés essentielles pour développer votre activité d’assistance à distance et faire fonctionner votre entreprise.
- Se donner les outils pour travailler dans un environnement professionnel adapté.
- Animer les outils web qui deviennent connus sur le marché.
- Acquérir les compétences/codes du luxe nécessaires à une excellente relation client.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 990,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261