Gérer les conflits


Médiation en entreprise : conseils pour gérer les conflits | Médiation

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Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de Visio

Contenu de la formation

Identifier les différents types de conflits

Qu’est ce qu’un conflit ?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit

Connaître sa capacité d’influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l’Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l’outil dans vos situations
La démarche assertive

Maitriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S’entrainer au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l’après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l’arbitrage

Durée et rythme de la formation

90 h

Objectif de la formation

Être en capacité d’anticiper les conflits, d’identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu’il n’y ait plus de conflits

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise

Prix de la formation

Prix de la formation 1 860,00 €

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