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Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning

Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance, à votre rythme, pas de Visio

Contenu de la formation

1) Identifier vos réactions face à vos clients
  • Mesurer votre assertivité.
  • Savoir repérer les comportements inefficaces en entretien et leurs conséquences.
  • Déjouer les pièges de la e-communication.
2) Oser dépasser vos craintes, vos appréhensions
  • Découvrir vos croyances « limitantes » et messages contraignants.
  • Oser vendre le prix affiché.
  • Transformer les objections en arguments.- Travailler en environnement hostile.
3) Développer votre image et votre crédibilité
  • Connaître et reconnaître vos qualités.
  • Identifier vos limites.
  • Utiliser les techniques de réassurance.
  • Se préparer mentalement.
  • Adopter l’attitude d’un « winner ».
  • Utiliser des techniques pour projeter une image de crédibilité.
4) Argumenter de façon persuasive et assertive
  • Affirmer vos intentions.
  • Rassurer votre client.
  • Utiliser le recadrage positif.
  • Utiliser le bon canal de communication.
  • Eviter au doute de s’installer.
5) Oser vous affirmer face à vos clients
  • Savoir répondre posément à une critique.
  • Traiter efficacement les objections.
  • Prononcer un refus acceptable par le client.
  • – Pratiquer « l’anti-vente ».
6) Influencer votre client
  • Donner envie et faire adhérer à sa cause.
  • Satisfaire ses besoins psychologiques.
  • Faire du lobbying.
  • Développer votre capacité de persuasion.
  • Vous rendre sympathique et incontournable
  • Prendre l’ascendant en douceur

Durée et rythme de la formation

124 h

Objectif de la formation

  • Conduire l’entretien afin de ne pas le subir
  • Eviter les comportements stériles ou nocifs
  • Utiliser un mode de communication favorable
  • Influencer votre client pour atteindre vos objectifs
  • Retourner à votre avantage une situation critique

Résultats attendus

Obtenir les compétences en matière de compétences de communication et d’influence

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise

Prix de la formation

Prix de la formation 1 490,00 €

Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261