Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning
Vous souhaitez avancer dans votre carrière ou vous réorienter ?
Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion
Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio
Contenu de la formation
Comprendre les enjeux d’une relation client vendeur : – Quels sont les attentes du client – Le rôle de L’argent dans l’échange – Les Besoins des Clients – Les étapes de la relation commerciale – Quel commercial êtes vous ?
Les étapes de la relation commerciale : – Capter l’attention – Comprendre l’enjeu – Captiver avec sa solution – Convaincre les réticences – Conclure la vente – Capturer le client – La prise de contact et se présenter – Le cercle commun
Savoir écouter et répondre : – La découverte des besoins – Cercle de confiance – Chemin du client – Méthode SEC – Créer une relation personnalisée – les éléments pour construire votre offre ?
Savoir présenter sa solution : – Story telling : de la douleur à l’espérance – 4 P du pitch – Pourquoi – Promesse – Preuve – Process * Calculer un prix psychologique* – La valeur utilité/prix – Valeur Objective : – Valeur Subjective
Savoir conclure : – Connaitre et Comprendre l’urgence du client – Proposition direct – Fausse alternative – Projection – Comparatif rationnel – Dernière objection – Inversion des rôles – Une vente ou une négociation?
Durée et rythme de la formation
100 h
Objectif de la formation
Comprendre les enjeux d’une relation client vendeur – Les étapes de la relation commerciale – Savoir écouter et répondre – Savoir présenter sa solution – Calculer un prix – Savoir conclure
Résultats attendus
– Comprendre les enjeux d’une relation client vendeur – Les étapes de la relation commerciale – Savoir écouter et répondre – Savoir présenter sa solution – Calculer un prix – Savoir conclure
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 000,00 €
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