Prospection digitale et fidélisation client en environnement professionnel — Financement OPCO possible | Moncpfformation

Prospection digitale et fidélisation client en environnement professionnel propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation pratique enseigne une méthode structurée pour identifier, contacter et convertir des prospects qualifiés en clients durables. Vous apprendrez à concevoir des campagnes de prospection automatisées, à personnaliser vos messages et à optimiser les parcours d'achat. La seconde partie se concentre sur les stratégies de fidélisation via des outils numériques innovants. Méthodes adaptées aux réalités des entreprises et des services commerciaux.

Objectifs

• Définir une stratégie de prospection adaptée à son marché", "Automatiser les relances tout en maintenant un contact personnalisé", "Optimiser les taux de conversion grâce à des parcours clients ciblés", "Mettre en place des indicateurs pour mesurer l'efficacité des actions", "Concevoir un plan d'action pour fidéliser les clients existants"]

Programme

[{"module": "Stratégie de prospection digitale : de la cible au premier contact", "content": "Analyse du marché cible et identification des personas. Construction de listes de prospects qualifiés. Techniques pour capter l'attention en moins de 3 secondes. Création de messages percutants adaptés à chaque canal (email, réseaux sociaux, téléphone). Mise en place d'outils gratuits pour automatiser les envois et relances.", "duration_hours": 3}, {"module": "Optimisation des parcours d'achat", "content": "Cartographie des points de contact avec le prospect. Création de contenus engageants pour chaque étape du parcours. Utilisation des données pour ajuster les messages. Tests A/B pour améliorer les taux de réponse. Intégration d'outils d'analyse comportementale.", "duration_hours": 2}, {"module":

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).