Formation IA appliquée au BTS Banque – conseiller clientèle particuliers — Financement OPCO possible | Moncpfformation

Le programme Formation IA appliquée au BTS Banque , conseiller clientèle particuliers a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation d’une journée, proposée par BusinessDigital.fr, s’adresse aux conseillers clientèle travaillant avec le public particulier. Elle combine des apports théoriques sur les concepts de l’intelligence artificielle et des ateliers pratiques où les participants manipulent des modèles de langage, analysent des données de transaction et automatisent des tâches de suivi client. Le programme met en avant la sécurisation des données, le respect des exigences réglementaires et l’amélioration de la satisfaction client grâce à des recommandations personnalisées. Chaque module est structuré autour de cas réels du secteur bancaire, permettant ainsi aux apprenants d’acquérir des compétences immédiatement opérationnelles. La formation est finançable via les OPCO, ce qui facilite son accès aux entreprises du domaine bancaire. Le format présentiel favorise les échanges entre pairs et l’échange d’expériences professionnelles, garantissant une montée en compétence efficace et adaptée aux exigences du marché.

Objectifs

• Comprendre les principes de base de l’intelligence artificielle appliquée à la banque", "Identifier les besoins des clients particuliers pouvant être traités par l’IA", "Utiliser des outils d’IA pour améliorer la collecte et l’analyse de données clients", "Intégrer des solutions d’IA dans le respect des normes de conformité", "Évaluer l’impact de l’IA sur la satisfaction et la fidélisation client"]

Programme

[{"module": "IA appliquée à la relation client bancaire , module unique", "content": "Présentation des concepts IA, démonstration d’outils de traitement du langage, ateliers de mise en situation sur des dossiers clients, exercices d’automatisation de processus, revue des exigences de conformité et discussion sur les bonnes pratiques.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).